Privacy Policy
أولاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
آخر تحديث: 20 أغسطس 2026
تحترم NEX MEDIA AI خصوصية مستخدميها، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية والمحتوى الذي يتم استخدامه من خلال المنصة بطريقة مسؤولة وآمنة.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند إنشاء الحساب أو استخدام المنصة:
البيانات الأساسية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
بيانات تقنية: عنوان IP، وقت تسجيل الدخول، وبيانات الجلسات (Sessions).
تسجيل الدخول عبر Google: عند الاستخدام، نحصل فقط على الاسم والبريد الإلكتروني اللازمين للتشغيل، ولا نعتمد على Google Account ID كبيانات شخصية لأغراض مستقلة.
معلومات أخرى: المعلومات المقدمة عند التواصل مع فريق الدعم أو المرتبطة بالاشتراكات والمعاملات.
2. المحتوى الذي يرفعه أو ينشئه المستخدم
تتيح المنصة معالجة الصور، الصوت، الفيديوهات، والنصوص لتنفيذ الخدمة المطلوبة:
المعالجة الخارجية: قد تعتمد بعض الخدمات على مزودي ذكاء اصطناعي من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs). يتم إرسال المحتوى اللازم للمعالجة فقط دون معلومات الحساب الشخصية.
عدم التدريب: لا تستخدم NEX MEDIA AI بيانات المستخدمين أو محتواهم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، ولا لأغراض تسويقية دون إذن.
3. مدة الاحتفاظ بالبيانات والمحتوى
المحتوى والملفات: يتم الاحتفاظ بالملفات الأصلية، المرفوعة، والناتجة لمدة تصل إلى 14 يومًا، وبعدها تُحذف تلقائيًا.
بيانات الجلسات: يُحتفظ بها لأغراض الأمان لمدة تصل إلى 14 يومًا ثم تُحذف.
سجلات المدفوعات: يُحتفظ بالفواتير والإيصالات للمدة اللازمة للأغراض القانونية والمحاسبية وإثبات المعاملات.
4. استخدام ومشاركة المعلومات
لا تبيع NEX MEDIA AI البيانات الشخصية. تُستخدم وتُشارك المعلومات بالقدر اللازم فقط من أجل:
- إنشاء الحسابات، تشغيل الخدمات، ومعالجة المدفوعات.
- حماية المنصة من الاحتيال، وتحسين الأداء.
- الامتثال للطلبات القانونية الصحيحة.
- إرسال التحديثات أو الرسائل التسويقية (مع إتاحة خيار الإيقاف للمستخدم).
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات مثل (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) لتحليل الزيارات وقياس أداء الموقع. قد تصل مدة الاحتفاظ ببعضها إلى 30 يومًا، ولا تُستخدم لبيع البيانات.
6. المعالجة الدولية وحماية المعلومات
تُعالج البيانات أو تُخزن من خلال بنية تحتية سحابية موثوقة قد تتواجد خارج دولة المستخدم.
تُحمى البيانات عبر إجراءات تقنية مثل: HTTPS/SSL، تشفير كلمات المرور والملفات، وإجراءات حماية الخوادم. (لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%).
7. حقوق المستخدم وإلغاء الحساب
يحق للمستخدم طلب الوصول لبياناته، تصحيحها، أو طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية عبر التواصل مع الدعم، باستثناء البيانات المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً.